Muốn xây dựng thương hiệu phải làm gì

Bà Bảy hàng xóm khởi nghiệp, muốn mở quán bún bò. Việc đầu tiên bà làm không phải là mở quán, nấu bún thật ngon, và cứ thế mà bán. Việc đầu tiên bà làm là suy nghĩ xem bún của bà sẽ bán cho ai (công nhân, giới lao động, nhân viên văn phòng, hay công chức, viên chức nhà nước…). Nếu bà chọn nhóm NV văn phòng, bà sẽ phải thuê mặt bằng ở gần khu cao ốc VP. Nếu bà chọn công nhân thì phải tìm mặt bằng ở khu công nghiệp.

Kế đến, bà lại cân nhắc xem làm gì để cạnh tranh và thu hút khách. Nhiều thịt bò hơn? Thêm giò heo? Hương vị kiểu Nam Bộ hay thuần chất Huế? Rau sống phải “sạch tinh tươm” hay thật nhiều chủng loại? Dùng chiêu phục vụ “thanh nữ dịu dàng” hay "thanh niên nhanh nhẹn"?...

Rồi chọn tên quán là gì? “Bún bò Bà Bảy”? “Bún bò Thanh Nữ”? “Bún bò Rất Huế”? Hay “Bún bò Tàu Bay”?… Mỗi cái tên đều phụ thuộc vào việc bà sẽ ĐỊNH VỊ cho bún của bà thế nào. Nếu định vị là bún bò thuần Huế, dành chủ yếu cho khách hàng miền Trung, bà sẽ chọn tên “Bún Bò Rất Huế”. Nếu định vị là bún bò dành cho thanh niên trai tráng, độc thân, bà sẽ dùng “Bún Bò Thanh Nữ”. Nếu định vì là bún “không no, không lấy tiền”, bà sẽ đặt tên quán là “Bún bò Tàu Bay” hay "Bún bò Tên Lửa"…

Kế đến, bà phải thuê thiết kế bảng hiệu sao cho oách, cho bắt mắt, hơn hẳn mấy cái bảng hiệu tuềnh toàng của mấy cái quán lân cận. Bà sẽ chọn gam màu đỏ bắt mắt hay màu xanh tươi mát? Bà sẽ cho vẽ tô bún bò bốc khói hay là cô thanh nữ xinh xắn miệng cười tươi như hoa, tay bưng một tô bún bò xinh xinh? Bà sẽ cho viết gì trên đó? Đương nhiên là tên quán rồi, nhưng còn gì nữa? Có thể là “giá rẻ bất ngờ” hay “thơm ngon bổ rẻ”. Có thể là “đậm đà chất Huế” hay “trẻ trung, tươi mát”. Hay có thể đơn giản là “À đây rồi!” hay “Không no, không về!”… Viết gì, nói gì cho người tiêu dùng trong marketing / branding gọi là thông điệp truyền thông (communication message).

Rồi phải đặt thêm một cái bảng đứng nho nhỏ để dựng ven đường. Màu sắc gì, hình ảnh gì, lại phải đau đầu lựa chọn. Rồi bàn ghế bên trong nên làm bằng inox, nhựa (mủ), hay bàn ghế gỗ cổ điển…? Rồi tranh ảnh trang trí, thực đơn, đèn đuốt, quạt mát, máy lạnh… Nên bố trí thế nào, màu sắc ra sao… Rồi trang phục nhân viên bưng bê - bikini, váy ngắn áo thun, hay áo bà ba hai lúa? Rồi có nên cử một cô bé xinh tươi ra đứng trước cửa vẫy chào, chèo kéo khách. Cô ấy sẽ nói câu gì để mời chào, truyền đạt thông điệp gì để thu hút khách…

Toàn bộ những thứ trên và còn nhiều thứ khác nữa đều được xem là những hoạt động XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU sơ khởi nhưng lại chứa đựng cả chiến lược định vị (positioning strategy), thông điệp truyền thông (communication message), hệ thống nhận diện thương hiệu (brand identity). Bà phải nghĩ và quyết định TRƯỚC, rồi mới thuê mặt bằng, tuyển nhân viên để mở quán. Nếu bà quyết định sau khi thuê mặt bằng và nấu bún thật ngon để bán thì có thể bà sẽ ân hận vì có thể sẽ phải làm lại từ đầu. Bắt đầu làm thương hiệu ngay từ giai đoạn TRƯỚC khi tung sản phẩm là vậy đó! Viết vậy có khó hiểu không ta? Và có ai đồng ý cái kiểu làm thương hiệu ngược đời của tôi không?

Long Nguyen Huu - Founder Group PTDNV

Continue Reading

Công ty TNHH TM-DV Công Nghiệp Thái Hưng

         Công ty TNHH TM-DV Công Nghiệp Thái Hưng là công ty phân phối máy làm sạch công nghiệp , hóa chất vệ sinh làm sạch, hóa chất buồng phòng khách sạn, hóa chất vệ sinh công nghiệp tại Việt Nam. Được thành lập năm 2017, tiền thân là mảng kinh doanh thương mại của công ty TNHH TM&DVCn Bắc Trung Nam,  đến nay Thái Hưng đã không ngừng phát triển và mở rộng phạm vi hoạt động không chỉ ở Thành Phố Hồ Chí Minh và Hà Nội mà còn mở rộng ra các tỉnh Bình Dương, Long An, Đồng Nai, Vũng Tàu, Phan Thiết, Đà Lạt, Hải Dương, Hưng Yên, Hải Dương, Bắc Ninh, Bắc Giang….Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, Thái Hưng không chỉ cung cấp sản phẩm đơn thuần mà cung cấp giải pháp toàn diện và hiệu quả phù hợp với yêu cầu và điều kiện khác nhau của từng Qúy khách hàng. Hiện nay công ty Thái Hưng là nhà phân phối ủy quyền của thương hiệu Goodmaid Pro tại Việt Nam
Dưới sự ủy quyền của SARAYA Nhật Bản chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ và trung thực các giấy chứng nhận tiêu chuẩn nhà sản xuất, CO, CQ…đến khách hàng. Chúng tôi quan tâm đến việc sử dụng hóa chất đúng phương pháp từ việc sử dụng liều lượng đến các thiết bị trong quá trình tiếp xúc với hóa chất.
Chúng tôi sẽ đảm nhận việc hướng dẫn và sử dụng hóa chất theo quy trình tiêu chuẩn cho các bộ phận sử dụng trực tiếp. Chúng tôi hy vọng sẽ là sự lựa chọn ưu tiên hàng đầu của quý khách hàng khi nghĩ về  ”AN TOÀN – HIỆU QUẢ – KINH TẾ – MÔI TRƯỜNG – CON NGƯỜI”

SẢN PHẨM CỦA  THÁI HƯNG

HÓA CHẤT LÀM SẠCH – HÓA CHẤT BUỒNG PHÒNG KHÁCH SẠN

Thái Hưng tự hào là nhà phân phối chính thức các sản phẩm thương hiệu Goodmaid Pro tại  Việt Nam. Chúng tôi tư vấn các giải pháp toàn diện để duy trì môi không gian sống trong lành. Dung dịch khử mùi buồng phòng. Dung dịch lau kính . Dung dịch tẩy rửa nhà vệ sinh. Dung dịch đánh bóng bảo dưỡng sàn Phục hồi đánh bóng Inox thang máy nhà cao tầng. Dung dịch lau sàn tẩy rửa đa năn

Với các sản phẩm thân thiện môi trường, được chứng nhận phân hủy sinh học. Các sản  phẩm dành cho giặt công nghiệp do Thái Hưng phân phối an toàn cho vải, an toàn cho người sử dụng Hóa chất giặt chính Hóa chất tẩy trắng vải. Hóa chất tẩy điểm Hóa chất trung hòa Nước xả vải

HÓA CHẤT GIẶT CÔNG NGHIỆP

HÓA CHẤT AN TOÀN THỰC PHẨM

Chúng tôi quyết tâm giữ cho ngành  thực phẩm luôn được hợp vệ sinh để có những sản phẩm thực phẩm an toàn Dung dịch tẩy rửa và sát khuẩn Dung dịch tẩy dầu mỡ thực phẩm Dung dịch tẩy rửa dụng cụ chế biến thực phẩm. Chất tảy rửa trong nhà máy chế biến thực phẩm.

Thái Hưng nhập khẩu và phân phối các sản phẩm máy vệ sinh, máy làm sạch, máy đánh bóng sàn, máy lau sàn nhà xưởng Máy chà sàn Máy hút nước hút bụi Máy đánh bóng sàn đá Máy lau sàn nhà xường Máy mài sàn công nghiệp. Máy giặt ghế giặt thảm

MÁY LÀM SẠCH, MÁY VỆ SINH CÔNG NGHIỆP

DỤNG CỤ VỆ SINH LÀM SẠCH

Thái Hưng chuyên phân phối các thiết bị dụng cụ làm sạch công nghiệp. Các sản phẩm có chất lượng tốt , giá cả phù hợp với hầu hết người tiêu dùng. Dụng cụ vệ sinh làm sạch. Giặt ghế , giặt thảm tại nhà. Làm sạch nhà ở sau xây dựng sửa chữa. Dịch vụ giặt ghế sofa, giặt rèm tại nhà

CÔNG TY TNHH TM-DV-CN THÁI HƯNG

Nhà phân phối chính thức thương hiệu Goodmaid Pro tại Việt Nam

 Trụ sở chính: 439 Bình Quới, p.28, Q. Bình Thạnh, TPHCM

 Hotline/Zalo/Viber: 0378 508 805

 CN Hà Hội: 36 Ngõ 337 Định Công, Q.Hoàng Mai, Hà Nội

 Hotline/Zalo/Viber: 033 833 1821

Website: aihu.vn - goodmaid.vn

Continue Reading

Đào tạo nhân viên vệ sinh theo tiêu chuẩn 5 sao

Công ty vệ sinh Hoằng Hân ở thành phố Phúc Châu, Trung Quốc đã khiến dư luận nước này choáng váng khi đào tạo các nhân viên vệ sinh của công ty theo tiêu chuẩn của tiếp viên hàng không.

Ngành dịch vụ đang ngày càng phát triển ở Trung Quốc, vì vậy, ngoài các kỹ năng nghiệp vụ, vấn đề phong thái và thái độ đối với khách hàng luôn được đặc biệt quan tâm tại đất nước đông dân này.

Thế nhưng, một công ty vệ sinh ở thành phố Phúc Châu, Phúc Kiến, Trung Quốc mới đây đã khiến cho mọi người phải choáng váng vì độ chuyên nghiệp "quá mức cần thiết" của mình khi mời các giáo viên giàu kinh nghiệm về đào tạo cho những nhân viên vệ sinh trong công ty theo tiêu chuẩn của tiếp viên hàng không.

Các nhân viên vệ sinh của công ty Hoằng Hân được đào tạo theo tiêu chuẩn của tiếp viên hàng không.

Được biết, công ty vệ sinh Hoằng Hân phụ trách vấn đề vệ sinh cho "Thế vận hội Thanh niên 2015" được tổ chức từ 18/10-26/10 tại thành phố Phúc Châu.

Nhằm đảm bảo sự hoàn hảo mà công ty luôn hướng tới, ngoài việc được đào tạo về nghiệp vụ dọn dẹp ra, các nhân viên của Hoằng Hân còn buộc phải tham gia các khóa học về cách đi đứng, cách mỉm cười hay chào hỏi...

Hơn 500 nhân viên vệ sinh của công ty khoác lên mình những bộ đồng phục mới tinh được huy động đến làm sạch mọi ngóc ngách ở nơi tổ chức sự kiện theo tiêu chí "không để rác thải lưu lại quá 5 phút".

Tất cả các nhân viên phải tập đứng ngồi sao cho thật đoan trang, gặp bất kỳ vị khách nào cũng phải niềm nở chào hỏi, nụ cười chuẩn mực luôn thường trực trên môi, thậm chí ngay cả khi đang lao động cũng không được quên nở nụ cười...

Ngoài ra, công ty Hoằng Hiên còn huy động thêm 3 chiếc xe hút bụi hiện đại đến trợ giúp công việc dọn dẹp, và cứ mỗi 5 phút sẽ có quản lý đi kiểm tra, giám sát công việc của các nhân viên này.

Đây là lần đầu tiên một công ty vệ sinh ở Trung Quốc "chơi sang" áp dụng tiêu chuẩn đào tạo của tiếp viên hàng không cho các nhân viên vệ sinh của mình nên đã thu hút được rất nhiều sự chú ý của dư luận.

Các nhân viên vệ sinh được đào tạo bài bản từ nghiệp vụ chuyên môn cho đến cách đi đứng, nói cười.

Ngay cả khi đang lao động hăng say, họ cũng không quên nở nụ cười đúng tiêu chuẩn

Continue Reading

Một số lưu ý khi lau sàn gỗ

Một số lưu ý khi lau sàn gỗ đúng cách cả sàn gỗ tự nhiên và sàn gỗ công nghiệp để gia tăng tuổi thọ cho sàn nhà.

Sàn gỗ công nghiệp

Điều đầu tiên cần lưu ý khi muốn lau sạch sàn gỗ là phải xử lý ngay khi bề mặt sàn gỗ xuất hiện vết bẩn để tránh hiện tượng đóng cục trên sàn.

Đối với sàn gỗ công nghiệp, nếu muốn làm sạch chỉ cần hút bụi bằng đầu hút chổi mềm. Trong trường hợp có các vết bẩn cứng đầu, hãy pha loãng dung dịch lau sàn bằng cách đổ một ít dung dịch lau sàn vào chậu nước sạch, khuấy đều lên, sau đó nhúng giẻ sạch hoặc cây lau nhà vào chậu rồi vắt kiệt nước và lau sàn nhà. Tiếp tục dùng giẻ khô lau lại ngay sau khi lau ướt.

Đối với vết bẩn là hoa quả, sữa, kem, bia, rượu, cà phê, trà, nước hoa quả và các thức uống khác, nên sử dụng chất lau sàn thông thường để làm sạch.

Còn nếu vết bẩn là xi đánh giày, dầu, nhựa đường, vết mài của giày dép gây ra thì dùng rượu trắng để làm sạch.

Riêng vết bẩn là mực, keo khô, máu thì phải dùng cồn pha methylate hoặc nước lạnh để lau.

Một lưu ý nữa khi làm sạch sàn gỗ công nghiệp là không dùng vật sắc nhọn để cậy bỏ các vết bẩn vì có thể làm xước sàn nhà.

Sàn gỗ tự nhiên

Đối với sàn gỗ tự nhiên, phải thường xuyên vệ sinh sàn gỗ tự nhiên bằng máy hút bụi.

Lưu ý, không nên lau sàn bằng giẻ ướt mà nên lau bằng giẻ lau mềm, vắt ráo nước bằng tay hay tốt nhất nên dùng máy đạp chân ly tâm để cho giẻ lau sạch và không bị sũng nước, khi sờ vào giẻ lau có cảm giác ráo nước, chỉ còn một lượng nước đủ ẩm giẻ lau để làm sạch bụi trên bề mặt sàn gỗ tự nhiên.

Một vài chú ý khi bảo quản sàn gỗ tự nhiên:

Khi lắp đặt sàn, nên lắp các thanh gỗ cách nhau một kích thước nhất định, để khoảng trống cho gỗ giãn nở khi nhiệt độ cao.

Đối với những vật dụng trong gia đình như bàn ghế, tủ, … để tránh trầy xước bề mặt sàn bằng cách cắt những miếng mút xốp hoặc nỉ vừa đúng với tiết diện của chân bàn, ghế, tủ,.. rồi dán vào dưới chân chúng.

Không kéo lê các vật nặng trên sàn gỗ.

Khi phát hiện nhà bị thấm, dột cần xử lý kịp thời.

Ngoài ra, nếu sàn gỗ có đánh vecni, nên dùng một ít sữa lau lên lớp vecni và để cho khô, sau đó dùng bàn chải (loại mềm) nhúng nước lã cọ sạch.

Continue Reading

Hướng dẫn quy trình lau sàn đúng cách

Lau sàn tưởng chừng là đơn giản, tuy nhiên đối với một nhân viên làm sạch chuyên nghiệp thì việc lau sàn nếu không được hướng dẫn quy trình lau sàn đúng cách sẽ dẫn đến việc nhân viên làm sai các thao tác quy trình của làm sạch chuyên nghiệp, đặc biệt ảnh hưởng rất lớn đến thương hiệu và uy tín công ty.
diendancongnghelamsach.com xin giới thiệu quy trình lau sàn để các thành viên tham khảo và hoàn thiện quy trình của mình hơn.

I. KHÁI NIỆM:

1/ Trước hết chúng ta hãy tìm hiểu tại sao phải lau sàn

Do chất dơ bám trên sàn thường rất đa dạng, nên phương pháp quét sàn không thể làm sạch triệt để được đối với những loại chất dơ sau đây:

• Ở dạng rắn gồm những chất dơ như cát, đất, giấy vụn bị ngấm nước hoặc ngấm hơi ẩm trong không khí, kết dính trên mặt sàn.
• Ở dạng lỏng như đồ ăn, thức uống bị đổ trên sàn.

Đối với những loại chất dơ này phải áp dụng phương pháp cơ học kết hợp với hóa chất thì mới sạch. Hóa chất có công dụng làm cho các chất dơ đó bị phân hủy và tan rã, đồng thời nó cũng có tính năng sát khuẩn đảm bảo vệ sinh.

3/ Mục đích của phương pháp:

Giúp cho việc lau ướt sàn đạt được hiệu quả cao.

II. CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH:

 1/ Chuẩn bị dụng cụ và hóa chất: để công việc được hiệu quả cao , trước khi thực hiện công việc chúng ta phải chuẩn bị đầy đủ dụng cụ hóa chất lau sàn như: Chổi và ki hốt rác,cây đẩy bụi biển báo sàn ướt, cây lau sàn ướt, rẻ lau sàn, xe ép nước, hóa chất lau sàn.

2/ Những yêu cầu đối với dụng cụ:

• Cây lau sàn và giẻ lau sàn phải sạch sẽ.
• Cán cây lau sàn phải đủ dài để người sử dụng cầm cho phù hợp.

3/ Thao tác:

• Đặt bảng báo sàn ướt để cô lập khu vực cần lau nhằm tránh tai nạn cho người qua lại.
• đối với diện tích sàn lớn chúng ta dùng cây đẩy bụi đẩy 1 lượt để gom bụi, rác trên bề mặt sàn. Dùng chổi và ki hốt rác để quét sạch sơ bộ sàn trước khi lau, 
• Pha hóa chất lau sàn vào xe ép nước.
• Nhúng cây lau sàn vào dung dịch hóa chất trong xe ép nước cho ngấm đều hóa chất vào giẻ lau, rồi vắt thật ráo bằng bàn ép.
• Đầu tiên, kéo đầu lau lau phần sàn sát chân tường, rồi tiếp tục lau phần sàn bên ngoài theo hình zíc zắc, di chuyển thụt lùi từ cuối phòng ra cửa, đường lau sau phải chồng mí lên đường lau trước.
• Khi mặt bên này của giẻ lau đã dơ, thì phải trở mặt bên kia của giẻ lau để lau tiếp. Nếu cả hai mặt của giẻ lau đều dơ, thì phải xả sạch giẻ lau trong dung dịch lau sàn rồi tiếp tục công việc.
• Khi dung dịch lau sàn đã dơ thì phải đổ bỏ và thay bằng dung dịch mới khác. Nếu tiếp tục sử dụng dung dịch hóa chất dơ này, thì sàn sẽ bị sọc sau khi khô.
• Khi lau hành lang lối đi, phải chia khu vực làm hai phần theo chiều dọc. Lau phần nửa bên trái trước, sau đó lau tiếp nửa bên phải để khỏi làm cản trở người qua lại.
• Khi lau trong khu vực chật hẹp, có nhiều đồ đạc phải cẩn thận, không để cán cây lau sàn làm rơi hoặc làm đổ bể đồ vật trên bàn hay trên tủ, kệ…
• Khi lau, lưng không được cúi gập quá.
• Sau khi sàn đã khô, phải kiểm tra lại bằng cách đứng ngược chiều ánh sáng. Những chỗ còn dơ rất dễ phát hiện, nếu có thì phải lau lại. Cất bảng báo sau khi sàn đã khô hoàn toàn.

III. BẢO QUẢN:

Sau khi sử dụng, phải:

• Xe ép nước: đổ sạch nước dơ, chà rửa sạch sẽ và cất vào kho hoặc để trên xe vận chuyển dụng cụ đúng vị trí quy định.
• Cây lau và giẻ lau sàn: chà rửa và giặt sạch; cất vào kho hoặc để trên xe vận chuyển dụng cụ đúng vị trí quy định.
• Bảng báo: rửa sạch, lau khô và cất kho đúng vị trí quy định.
• Bình đựng hóa chất, chổi, ki hốt rác: vệ sinh sạch sẽ và cất kho đúng nơi quy định.

Continue Reading

Quyết định của Bộ Y tế - Hướng dẫn vệ sinh khu phẫu thuật - Phần 8

Bảng kiểm 5

Quy trình thực hành làm sạch nhà tắm, nhà vệ sinh

TT	Các bước	Thực hiện
		Tốt	Chưatốt	Không thực hiện
Bước 1	Rửa tay, làm khô tay, mặc phương tiện phòng hộ và đi găng tay vệ sinh.
Bước 2	Pha mới dung dịch vệ sinh khử khuẩn theo đúng hướng dẫn của bệnh viện hoặc nhà sản xuất tại nơi thoáng khí (bên ngoài phòng mổ).
Bước 3	Gom và hót rác cho vào túi/thùng rác
Bước 4	Lau sạch tay nắm, cánh, khung cửa, tường và công tắc đèn
Bước 5	Loại bỏ tất cả những vết bẩn, hoen ố, đổ, tràn ở tường, sàn.
Bước 6	Lau sạch gương, làm sạch bên trong và bên ngoài của bồn rửa, vòi nước. Rửa sạch hệ thống thoát nước dưới bồn rửa, sử dụng hóa chất khử khuẩn ngâm trong thời gian đủ để hóa chất tiếp xúc làm sạch bồn rửa sau đó xối nước cho sạch và để khô
Bước 7	Làm sạch tất cả các khung, máy, hộp đựng dung dịch hoặc xà phòng vệ sinh tay, hộp đựng khăn lau tay
Bước 8	Làm sạch các khung, dây, mắc áo, kệ để đồ
Bước 9	Sử dụng hóa chất khử khuẩn và bàn chải chà, cọ cho sạch đất, chất bẩn trên các bề mặt bên trong của bồn tắm, vòi hoa sen, lan can, tường xung quanh, sau đó xịt nước rửa sạch và lau khô
Bước 10	Cọ rửa sạch bô, bồn cầu của nhà vệ sinh bao gồm cả bên trong, bên ngoài, phía dưới của vành bồn cầu bằng dung dịch tẩy rửa hoặc khử khuẩn trong thời gian tối thiểu 10 phút
Bước 11	Thu gom chất thải trong thùng chất thải, thay tất cả các túi đựng chất thải bằng túi chất thải sạch nếu bẩn.
Bước 12	Tháo găng tay, bỏ vào thùng chất thải y tế. Rửa tay và làm khô tay
Bước 13	Tiếp thêm khăn giấy, giấy vệ sinh, túi đựng chất thải, xà phòng nếu cần.

Bảng kiểm 6

Quy trình thực hành pha dung dịch khử khuẩn làm sạch bề mặt buồng/khu phẫu thuật

TT	Các bước	Thực hiện
		Tốt	Chưatốt	Không thựchiện
Bước 1	Rửa tay, làm khô tay
Bước 2	Mang phương tiện phòng hộ đủ và đúng quy cách
Bước 3	Chọn địa điểm pha thoáng khí. Đứng đầu gió (nếu có gió).
Bước 4	Lấy đủ nước sạch vào thùng, xô, chậu theo tỷ lệ định pha chế.
Bước 5	Chế hóa chất vào nước sạch theo đúng hướng dẫn tỷ lệ và mục đích sử dụng
Bước 6	Dùng que gỗ hoặc nhựa khuấy nước và hóa chất cho đến khi hóa chất được hòa tan trong nước.
Bước 7	Đậy kín nắp thùng, xô dung dịch khử khuẩn nếu chưa dùng ngay

Địa điểm đánh giá:………………………………….

Bảng kiểm 7

Đánh giá vệ sinh buồng/khu phẫu thuật

Sử dụng thường kỳ và đột xuất ở tất cả các khoa phòng trong BV. Phiếu này có thể treo cố định ở một vị trí nào đó thuận tiện hoặc được điều dưỡng trưởng giữ

Ứng dụng: đánh giá trách nhiệm người thực hiện vệ sinh, người giám sát công tác vệ sinh và tình trạng vệ sinh của đơn vị

Continue Reading